单选题 2分

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以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是()。

  • A.数据库商函、广告明信片、挂号信等业务帮助客户进行招生宣传
  • B.通过邮寄家长通知书、学生成绩通知单、书信大赛等来满足客户的沟通需求
  • C.邮资信封、集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌,提升形象
  • D.书信大赛帮助客户贯彻教育政策、响应政府号召

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1 单选题 2分
  • A.假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
  • B.假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法
  • C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
  • D.客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法
4 单选题 2分
5 单选题 2分
  • A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
  • B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
  • C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
  • D.应适时穿插提问