多选题
2分
常见的沟通问题有( )。
- A.注重倾听,不注重表达
- B.缺乏信息或知识
- C.职位的差距、文化的差距
- D.没有注重反馈
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单选题
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- A.管理软件
- B.应用软件
- C.执行软件
- D.操作软件
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- B.质量保证的产品
- C.有创意的宣传
- D.优质客户服务
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- B.系统故障
- C.硬故障
- D.软故障
4
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1分
- A.性质
- B.处理手续
- C.传递时限
- D.递递区域
5
单选题
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- A.依托电信运营商业务资源
- B.依托邮政业务资源
- C.将邮政各专业作为服务内容提供商
- D.各项社会资源
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