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单选题 1分

2.朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的（ ）。

  • A.增加
  • B.降低
  • C.很难说，具体情况具体分析
  • D.波动
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1 单选题 1分
1.对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为（ ）。
A . 质量环 B.质量职能 C. 质量特性 D.质量
  • A..对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括被称为（ ）。
  • B.. 质量环
  • C.质量职能
  • D. 质量特性
  • E.质量
3 单选题 1分
5 单选题 1分
5.下列战略中属于经营领域层战略的是（ ）。
  • A.多元化战略
  • B.一体化战略
  • C.战略联盟
  • D. 集中化战略
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