速递业务中级题库

单选题 1分

20.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

  • A.领先策略
  • B.超越自我策略
  • C.补缺策略
  • D.紧跟策略
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1 单选题 1分
1.（）是快递企业的最大资产和利润之源，更是快递企业所有工作的中心。
  • A.快递资产
  • B.快递员工
  • C.快递客户
  • D.快递信息技术
2 单选题 1分
2.顾客金字塔四级模型中盈利能力最强的客户是（）。
  • A.铂金层
  • B.重铅层
  • C.钢铁层
  • D.黄金层
3 单选题 1分
3.马斯洛需求层次论由低到高的第三层是（）。
  • A.生理需求
  • B.社交需求
  • C.安全需求
  • D.尊重需求
5 单选题 1分
5.按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。
  • A.需求对客户的重要程度和满意程度
  • B.需求的共性和个性
  • C.需求持续时间的长短
  • D.需求的非对称性特点
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