单选题 1分

对于顾客满意,以下说法正确的是( )

  • A.产品或服务交付之前,组织-定能知道顾客的要求
  • B.顾客自己对其要求肯定明确
  • C.没有投诉并不- -定表明顾客很满意
  • D.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客-定满意

你可能感兴趣的试题

1 单选题 1分
  • A.法国
  • B.英国
  • C.德国
  • D.奥地利
2 单选题 1分
  • A.JCI认证
  • B.保柏认证
  • C.ASQA认证
  • D.3C认证
3 单选题 1分
  • A.教育培训认证
  • B.商品售后服务认证
  • C.绿色市场认证
  • D.体育服务认证
4 单选题 1分
  • A.服务产品
  • B.组织简介
  • C.广告宣传
  • D.组织网站