单选题 2分

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以下关于消费者信息来源表述正确的是()。

  • A.家庭、使用某产品、邻居等属于个人来源
  • B.营销员、包装、广告等属于商业来源
  • C.展览、陈列、大众传播媒体等属于公共来源
  • D.接触、检查、朋友等属于经验来源

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1 单选题 2分
  • A.假定客户已经同意购买的基础上,通过讨论一些具体问题而促成交易的方法
  • B.假定客户没有购买意向,通过试探促成交易的方法
  • C.假定客户对其他产品感兴趣的情况下进行地试探
  • D.客户购买意向很明确的情况下,促成交易的方法
4 单选题 2分
5 单选题 2分
  • A.调整好心态认真听,不应做笔记等不相干的事情
  • B.重点听有利于邮政企业的方面,其他的内容可忽略不记
  • C.在客户谈论起竞争对手时避而不谈
  • D.应适时穿插提问