通信信息业务中级题库

多选题 2分

以下属于呼叫中心成本数据的是()。

  • A.培训费用
  • B.平均应答速度
  • C.客户满意度
  • D.租用通信设备费有
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1 单选题 1分
2 单选题 1分
邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着()。
  • A.局所机构
  • B.一个邮件处理环节
  • C.业务办理时间
  • D.业务受理人员
4 单选题 1分
目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、()、代缴公用事业费、代发工资和代办电信业务等。
  • A.代理兑付凭证式国债
  • B.代理发行兑付国债
  • C.代理发行凭证式国债
  • D.代理发行兑付凭证式国债
5 单选题 1分
()资费，由国务院邮政主管部门规定。
  • A.国内外埠平常信函
  • B.邮资信封
  • C.明信片
  • D.本埠平常信函
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