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单选题 1分

4.服务可产品的根木不同在于服务在整个生命周期内都无法摆脱( )而独立存化。

  • A.)服务系统
  • B.)顾客
  • C.)提供者
  • D.)以上都是
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1 单选题 1分
1. 服务标准化工作能够对服务质量、( )具有显著贡献。
  • A.)品牌提升
  • B.)市场占有率提高
  • C.)提升企业经济效益
  • D.)突出企业的产业特色
2 单选题 1分
2.日前服务标准化工作中最缺少的是( )标准。
  • A.)服务业技术类
  • B.)服务业保障类
  • C.)服务业管理类
  • D.)服务业规范行为类
3 单选题 1分
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