多选题
2分
7
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
- A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
- B.价值随质量和服务的提高而降低，随价格的增加而增加
- C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
- D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
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