速递业务中级题库 判断题 1分 20.产品作用,就是产品的这种特征将会给客户带来的哪些直接作用() A.正确 B.错误 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: 对 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 1.一般来说业务推介方法不包括:() A.发放宣传资料 B.主动询问客户需求 C.利用客户向客户进行推介 D.平面媒体宣传 点击查看答案 2 单选题 1分 2.业务员在回答客户关于产品咨询的时候,按照以下哪个顺序介绍产品:() A.产品益处--产品特征--产品作用 B.产品特征--产品益处--产品作用 C.产品作用--产品特征--产品益处 D.产品特征--产品作用--产品益处 点击查看答案 3 单选题 1分 3.业务推介中“三做到”不包括:() A.保持积极的心态 B.保持工作中的良好行为 C.展现专业的服务水平 D.了解客户的需求 点击查看答案 4 单选题 1分 4.客户拜访名片使用不正确的是:() A.递名片正确的方法:将名片倒过来,把自己的名字向着对方,在离客户较近距离时双手递上 B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落 C.平时保存名片时,不宜将名片放在裤子的后口袋里,不宜和其他人的名片混放在一起,以免递名片时递错,造成尴尬的局面 D.为防止名片遗失,可用茶杯等物品压在名片上 点击查看答案 5 单选题 1分 5.客户拜访名片使用不正确的是:() A.接名片的正确方法:双手接过,一定要浏览一遍,如有认不准确的字,应当面请教,然后以谨慎的态度收放好 B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落 C.不可以将对方的名片随意捏摺,更不能随意放置桌上 D.递名片正确的方法:将名片倒过来,把名字向着自己,在离客户较近距离时双手递上 点击查看答案