问答题
5分
列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低 于18°C,但2015年12月22日北京南至上海虹桥的 G101列5号车厢内的温度显示为14.8°C。现场询 问,旅客纷纷抱怨。(2017年12月、2017...
列车客运公司承诺并规定空调列车冬季温度不低
于18°C,但2015年12月22日北京南至上海虹桥的
G101列5号车厢内的温度显示为14.8°C。现场询
问,旅客纷纷抱怨。(2017年12月、2017年6月、
2016年 12 月、2016年 9 月)
于18°C,但2015年12月22日北京南至上海虹桥的
G101列5号车厢内的温度显示为14.8°C。现场询
问,旅客纷纷抱怨。(2017年12月、2017年6月、
2016年 12 月、2016年 9 月)
参考解析: 不符合GB/T19001-2016标准7.1.4条款“组织应确定、
提供并维护所需的环境,以运行过程,并获得合格产
品和服务。”的规定。
不符合事实:列车客运公司承诺并规定空调列车冬季
温度不低于18°C,但2015年12月22日:11^南至上
海虹桥的G101列车5号车厢内的温度显示为14.8°C,
旅客纷纷抱怨。