ITSMS注册审核员题库 单选题 1分 42 哪个事故应该被服务台记录? A 仅记录未解决事故 B 仅来自真诚的客户 C 除简单的询问之外的所有事故 D 所有事故 A.42 哪个事故应该被服务台记录? B. 仅记录未解决事故 C. 仅来自真诚的客户 D. 除简单的询问之外的所有事故 E. 所有事故 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: D 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 下列说法哪个不正确? A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。 D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。 A.、下列说法哪个不正确? B. 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。 C. 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。 D. 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。 E. 可用性管理与硬件配置项的性能有关。 点击查看答案 2 单选题 1分 一家钢铁企业正在兼并一个竞争对手,两个公司的IT部门,连同IT基础设施都将合并。下面的那个流程决定在合并后的IT基础设施上运行所需应用软件的磁盘和内存需求? A 应用管理 B 能力管理 C 计算机操作管理 D 发布管理 点击查看答案 3 单选题 1分 思考如下所列事项: 1)分析 2)模拟 3)需求 4)资源 上面所列哪项是IT模拟测试的技术? A 3 & 4 B 1 & 2 C 2 & 3 D 1 & 4 点击查看答案 4 单选题 1分 差异收费用于: A 故障树分析(FT A. B.状态核查 C.需求管理 D.风险分析和管理法 点击查看答案