问答题
10分
如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办?
参考解析: (1)保持镇定,试图擦拭干净。
(2)如果脏得比较厉害,擦拭不掉,时间允许的话我会立即回去换一套衣服。
(3)如果时间已经不够了,就就近在商场买一套,无论怎样都不能穿着脏衣服去会见客人,因为那是对客人的不尊重。
(4)吸取教训,以后不再发生类似情况。
解题思路：答题思路是：冷静+对策+总结。此题要求考生冷静地对待出现的工作中的意外状况，分情况来采取措施。以不变应万变是最好的办事原则。事后接受教训，在会见客户时准备两套服装以备不时之需。
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