单选题 1分

游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时,导游人员应(  )。

  • A.积极为游客转递
  • B.建议其自行处理
  • C.劝其自己到邮局办理
  • D.请示旅行社领导,批准后将物品送交给收件人

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1 单选题 1分
  • A.不允许其脱离旅游团特殊化
  • B.满足其要求,并告知服务费自理
  • C.让其自己到餐厅打包带回房间
  • D.满足其要求,并代为支付服务费
2 单选题 1分
  • A.直接答复:“不会卖的。”
  • B.请客人直接与饭店服务人员联系
  • C.协助客人与饭店有关部门联系
  • D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具