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单选题 1分

14 配置管理向组织的IT管理提供什么信息？

A 来自已经过协议的服务级别的变化。
B 每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。
C 每类事故和问题的数量。
D IT基础架构的详细信息和历史记录。

  • A.14 配置管理向组织的IT管理提供什么信息？
  • B. 来自已经过协议的服务级别的变化。
  • C. 每个支持团队在调查和诊断上花费的时间。
  • D. 每类事故和问题的数量。
  • E. IT基础架构的详细信息和历史记录。
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1 单选题 1分
下列说法哪个不正确？
A 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
B 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
C 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
D 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
  • A.、下列说法哪个不正确？
  • B. 可用性管理涉及维持约定的数据安全级别。
  • C. 可用性管理应该有助于新软件产品的设计和开发。
  • D. 可用性管理通过与客户协商可用级别来确保满足他们的需求。
  • E. 可用性管理与硬件配置项的性能有关。
4 单选题 1分
差异收费用于：

A 故障树分析（FT
  • A.
  • B.状态核查
  • C.需求管理
  • D.风险分析和管理法
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