单选题 1分

42.顾客忠诚的先决条件是偏好;忠诚是逐步形成的,其顺序应该是( )

①迟钝的忠诚,②缺乏忠诚,③具有忠诚,④潜在的忠诚,

  • A.④③②①
  • B.①③②④
  • C.②①④③
  • D.①②③④