注册质量经理题库

多选题 2分

2.建立供应商战略合作伙伴关系的方法包括()。

  • A.高层互访，订立并实施长期合作伙伴或战略联盟协议
  • B.联合设计新产品、联合攻关及联合采购，共享其成果
  • C.共同制定双方的总体战略和战略目标
  • D.分享组织文化和战略以及各类知识，共同履行社会责任，技术、管理和财务等方面的双向支持。
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1 单选题 1分
1.在供应链选择时，供应源选择策略是()。
  • A.减少数量，本地选择
  • B.增加数量，全球选择
  • C.根据采购要求，综合考虑数量和地点
  • D.减少数量，重在合作
2 单选题 1分
2.下列战略中属于经营领域层战略的是()。
  • A.多元化战略
  • B.一体化战略
  • C.战略联盟
  • D.集中化战略
3 单选题 1分
3.顾客满意度的测量适宜通过()的方式来进行。
  • A.专人访问/面对面访问
  • B.问卷调查
  • C.评议卡/建议箱
  • D.顾客价值分析利润
4 单选题 1分
4.系统地识别和管理组织应识别的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为()。
  • A.管理的系统方法
  • B.过程方法
  • C.PDCA方法
  • D.过程改进方法
5 单选题 1分
5.顾客满意度是指()。
  • A.顾客满意程度的量化表示
  • B.顾客对其要求已被满足的程度的感受
  • C.重复购买的顾客占顾客总量的比率
  • D.顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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