单选题 1分

16.过程运行环境中的心理因素,描述不正确的是()。

  • A. 舒缓心理压力
  • B. 预防过度疲劳
  • C. 美化服务场景
  • D. 保证情绪稳定

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2 单选题 1分
  • A. 要求
  • B. 顾客要求
  • C. 相关方要求
  • D. 法律法规要求
3 单选题 1分
  • A. 农田里收获的小麦
  • B. 粮店销售的大米
  • C. 商场出售的电器
  • D. 建筑材料
4 单选题 1分
  • A.采用过程方法,将 PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与基于风险的方法结合
  • B.采用风险管理办法,将PDCA(策划、实施、检查、处置)循环与过程方法相结合
  • C.采用基于风险管理的PDCA(策划、实施、检查、处置)循环方法
  • D.采用基于PDCA(策划、实施、检查、处置)循环的过程方法