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51 事故数据的趋势分析表明超过30%的事故有规律地重复发生。下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率? A 一份向董事会解释问题管理重要性的陈述。 B 执行问题管理流程。 C 选择一种合适...

51 事故数据的趋势分析表明超过30%的事故有规律地重复发生。下列哪项行动最有助于削减有规律重复发生事故的比率?

A 一份向董事会解释问题管理重要性的陈述。
B 执行问题管理流程。
C 选择一种合适的工具更准确地记录所有事故。
D 给客户介绍专一的服务台号码,这样客户知道和谁联系。