解析题
5分
19. 在车间审核,审核员了解到,公司要求车间的产品合格率为 95%,审核员看到最近五个月合格 品率分别为 95.03%,95.02%,95.01%,94.9%,96.1%。 审核员问车间主任指标完成...
19. 在车间审核,审核员了解到,公司要求车间的产品合格率为 95%,审核员看到最近五个月合格 品率分别为 95.03%,95.02%,95.01%,94.9%,96.1%。 审核员问车间主任指标完成情况, 主任自信 地说:几年来,我们这个指标都保持在 98%以上,你说的情况我还从来没有注意到,不过也能 达到 95%,也算是完成指标了,不影响奖金。
参考解析: ●不符合 GB/T19001-2008标准:8.4“数据分析应提 供有关以下方面的信息:c) 过程 和产品的特性 及趋势,包括采取预防措施的机 会。”
●不符合事实:车间的产品合格率要求为 95%, 统计数据显示最近五个月合格品率分别为 95.03%,95.02%,95.01%,94.9%,96.1%, 车间并未发现 潜在的不符合 的趋势。 (有一个不达标) ●误判:8.5.3“组织应采取措施,以消除潜在不合 格的原因,防止不合格的发生。” 与判 8.4 c)区别在于是否识别了潜在的不 合格, 就算识别了, 经评价也不一定非要要采 取措施,所以 不能判 8.5.3。