QMS质量管理体系基础考试题库

多选题 2分

关于理解组织环境的基本概念，以下哪些说法是正确的（） [多选题]

  • A. 理解组织的环境是一个过程，这个过程确定了影响组织的宗旨、目标和可持续性的各种因素
  • B. 组织环境需要考虑内部因素，还需要考虑外部因素
  • C. 组织的宗旨可被表达为其愿景、使命、方针和目标
  • D. 组织的宗旨可被表达为价值观和信仰
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质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度
  • A. 要求
  • B. 顾客要求
  • C. 相关方要求
  • D. 法律法规要求
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