企业管理咨询师(全套)题库

多选题 1分

5s管理的概念来自整理、整顿、清扫、清洁、修养等日文发音的第一个字母，因其均为“S”，所以统称为“5S”。下列关于5S的内容描述不正确的是( )。

  • A.整理(SEIRI)，就是把要与不要的东西彻底分开，要的东西摆在指定位置挂牌明示，实行定置管理，不要的东西坚决予以处理掉
  • B.整顿(SEITON)，就是要把必需的工具和物品放到能够立即取到的位置，以便在需要的时候能立即拿到所需的工具和物品，有利于提高工作效率
  • C.清扫(SEISO)，就是将工作场所、环境、仪器设备、材料和工具等上的灰尘、污垢、碎屑和泥沙等东西清扫擦拭干净，创造一个一尘不染的环境
  • D.修养(SEITSUK
  • E.就是在“整理”、“整顿”、“清扫”之后的日常维护活动，即形成制度和习惯
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1 多选题 1分
咨询人员拟用关系图对企业的质量问题进行分析，以便直观地找出各因素之间的因果关系。利用关系图分析问题应注意的要点是( )。
  • A.将复杂交叉的因素关系分析清楚
  • B.观测质量问题未来的发展趋势
  • C.利用因素问的关系判断其中的主要影响因素
  • D.可明确问题解决的目标值
  • E.要将问题分析到可以采取措施为止
2 多选题 1分
某公司质量管理主管针对员工质量管理意识薄弱的问题，以亲和图法进行分析。以下亲和图直观反映出的工作要点是( )。
  • A.采取外部委托培训或外请讲师
  • B.以自身培训和辅导为主
  • C.采取各种手段加大宣传力度
  • D.建立并实施系统的培训教育活动
3 多选题 1分
咨询人员对企业工序能力进行分析后判断企业工序处于受控状态，如需维持这种受控状态，企业除了严格本工序管理和检验，保证设备、工艺、环境、测量等环节均处于标准化状态以外，下列最应关注的方面是( )。
  • A.保证原材料、半成品、上工序的在产品均按标准供应
  • B.开展广泛的QC小组活动，进行质量改进
  • C.开展全方位的质量宣传活动，提高质量意识
  • D.严格劳动纪律，实行有效奖惩
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