单选题
1分
2.下列战略中属于经营领域层战略的是()。
- A.多元化战略
- B.一体化战略
- C.战略联盟
- D.集中化战略
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单选题
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单选题
1分
- A.多元化战略
- B.一体化战略
- C.战略联盟
- D.集中化战略
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- B.问卷调查
- C.评议卡/建议箱
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- B.过程方法
- C.PDCA方法
- D.过程改进方法
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单选题
1分
- A.顾客满意程度的量化表示
- B.顾客对其要求已被满足的程度的感受
- C.重复购买的顾客占顾客总量的比率
- D.顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
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