银行管理【初级】题库

单选题 1分

绩效考评的基本要素中不包括（　　）。

  • A.评价目标
  • B.评价指标
  • C.评价手段
  • D.评价报告
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1 多选题 2分
性投诉处理的基本原则有（　　）。
  • A.积极主动原则
  • B.客观公正原则
  • C.专业原则
  • D.效率原则
  • E.合规谨慎原则
2 多选题 2分
非存款性负债业务创新包括（　　）。
  • A.投资账户
  • B.可转换债券
  • C.次级债券
  • D.协定账户
  • E.回购协议
3 多选题 2分
有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容有（　　）。
  • A.深入理解不同利益持有者对自身的期望值
  • B.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警
  • C.努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正
  • D.利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户
  • E.建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求
4 多选题 2分
银行绩效评价指标中，发展转型类指标不包括（　　）。
  • A.业务及客户发展指标
  • B.收入结构调整指标
  • C.利润指标
  • D.资产负债结构调整指标
  • E.成本控制指标
5 多选题 2分
下列选项中，关于操作风险的说法正确的有（　　）。
  • A.由不完善或有问题的内部程序所造成损失的风险属于操作风险
  • B.中国银监会规定，操作风险包括法律风险、声誉风险和战略风险
  • C.操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别
  • D.操作风险分为内部欺诈、外部欺诈、就业制度和工作场所安全事件以及流程管理事件四种可能造成实质性损失的事件类型
  • E.操作风险具有普遍性
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