2000年至2014年微软失去行业垄断地位。2014年改革，他首先基于移动互联网与大数据发展趋势，制订了移动为先和云为先战略；其次，还重塑了组织文化，全知全能员工转变为强调学习成长，最后取消强制分级排...

参考解析: 1.

微软为什么要组织变革？美国管理学家西斯史认为，当组织面临下列情况之一时，就必须进行变革：决策失灵、沟通不畅、组织不能发挥效率、缺乏创新。而微软公司的变革是因为感受到了危机，即企业创新能力下降、组织内部效率低下，其在移动互联网时代，在智能终端、搜索引擎、社交媒体、电子商务等领域全面落后于竞争对手，使这家曾经无比辉煌过的企业感受到了前所未有的危机。

微软新任CEO萨提亚·纳德拉，于2014年2月走马上任，他主要从两个层面对企业进行变革，一是业务层面，另外是组织层面，即推动组织文化的变革。

组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。组织发展的目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神。微软公司通过业务层面和组织文化两个层面的变革，其核心是目标是：

（1）对人的尊重：认为员工是负责、明智、关心他人的，有自己的尊严，应该受到尊重。

（2）信任和支持：主张建立新型、有效而健康的组织，形成信任、真诚、开放和支持的氛围。

（3）权力平等：不强调等级权威和控制。

（4）正视问题：不把组织中的问题掩蔽起来，公开问题，让员工们发表意见。

（5）鼓励参与：鼓励员工参与决策的改革，发挥其主动性。

组织发展方法分为传统的组织发展方法和现代的组织发展方法。

（1）传统的组织发展方法可以概括为两种类型：结构技术和人文技术。

（2）现代的组织发展方法有全面质量管理和团队建设两种。