营销员（中级）题库

单选题 1分

在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是（ ）

  • A.吊筑高台策略
  • B.旁敲侧击策略
  • C.红脸白脸策略
  • D.以退为进策略
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1 单选题 1分
从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中，正确的是( )。
  • A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
  • B.认为有损于公司形象，想办法冷处理
  • C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
  • D.把这件事当作纠正错误的一次机会
2 单选题 1分
“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
  • A.勇于创新是成功的重要条件
  • B.团结协作是成功的保证
  • C.勤劳节俭是重要社会美德
  • D.诚实守信是为人之本
3 单选题 1分
正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
  • A.二者没有任何关联
  • B.二者完全重合
  • C.法律规范涵盖道德规范
  • D.二者部分重叠
4 单选题 1分
企业工作人员应当坚持实事求是的作风，(　　)。
  • A.一切从实际出发
  • B.对领导言听计从
  • C.坚持本本主义
  • D.努力提高自身思想素质
5 单选题 1分
“一言既出，驷马难追”说明( )。
  • A.态度谦卑是为人之本
  • B.诚实守信是为人之本
  • C.行为适度是为人之本
  • D.说话简洁是为人之本
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