邮政中级(四级)题库 单选题 1分 52. 从市场营销学的观点来看,( )包括三个层次;核心产品,形式产品和延伸产品。服务是整体产品的一部分。 A.特殊的产品 B.完整的产品 C.一般的产品 D.所有的产品 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: B 你可能感兴趣的试题 1 填空题 1分 1. 邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、________________。 点击查看答案 2 填空题 1分 2. 邮政企业要想在竞争中立于不败之地,必须靠宣传启动市场;靠优势占领市场;靠优质赢得市场;靠________________稳定市场。 点击查看答案 3 填空题 1分 3. 在遇到礼仪活动时,客户要用一定的形式表达感情,且尽量体面一些,会选用________________、礼仪储蓄、礼仪特快专递等业务。 点击查看答案 4 填空题 1分 4. 社交成功为:主动+________________ +有术。 点击查看答案 5 填空题 1分 5. 延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和________________。 点击查看答案