通信信息业务中级题库

单选题 1分

进行电话营销时，客服人员首先要做的事情是()。

  • A.向客户介绍一种或数种符合或接近客户需求的产品
  • B.了解客户的真正需求
  • C.了解客户的顾虑是什么
  • D.运用合适的服务技巧
进入题库练习

你可能感兴趣的试题

1 单选题 1分
根据软件的用途，可将其分为两类：系统软件和()。
  • A.管理软件
  • B.应用软件
  • C.执行软件
  • D.操作软件
2 单选题 1分
()是防止客户流失的最佳屏障。
  • A.低廉的价格
  • B.质量保证的产品
  • C.有创意的宣传
  • D.优质客户服务
4 单选题 1分
国内邮件按()分，可分为普通邮件和特快专递邮件。
  • A.性质
  • B.处理手续
  • C.传递时限
  • D.递递区域
5 单选题 1分
非邮政短信业务主要是利用()，与外部的服务内容提供商或企业合作，通过邮政短信业务接入系统推出的短信业务。
  • A.依托电信运营商业务资源
  • B.依托邮政业务资源
  • C.将邮政各专业作为服务内容提供商
  • D.各项社会资源
千题库百度小程序 百度扫一扫练题
千题库公众号二维码 关注千题库公众号

通信信息业务中级-题库

下载App
进入题库

相关试卷

考前押题集
押题10
押题1
押题2
押题3
押题4
押题5
押题6
押题7
押题8
押题9