多选题 1分

营业服务应做到生人熟人一样热情,( ),检查不检查一样认真。

  • A.情绪好坏一样和蔼
  • B.业务忙闲一样耐心
  • C.金额大小一样欢迎
  • D.表扬批评一样诚恳

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  • B.经手人
  • C.寄件人
  • D.代收人
3 单选题 1分
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  • B.挂号函件
  • C.保价信函
  • D.以上全不对