多选题 1分

横向沟通( )。

  • A.体现为部门之间和员工之间的沟通
  • B.不存在上下级关系
  • C.能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识
  • D.能使员工和各部门为了共同的目标合作,减少摩擦

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1 单选题 1分
  • A.个性自由,讲求独立 
  • B.父慈子孝,尊老爱幼
  • C.自强不息,勇于革新 
  • D.仁以待人,以礼敬人
2 单选题 1分
  • A.语调温柔、使客人产生甜蜜感 
  • B.语言简练,问一答一,问二答二
  • C.语意明确,直接指出客人的不足之处 
  • D.语速适中,让客人听得清楚、明白
3 单选题 1分
  • A.二者没有任何关联 
  • B.二者完全重合
  • C.法律规范涵盖道德规范 
  • D.二者部分重叠
4 单选题 1分
  • A.个人生活要勤俭,单位之事不多管 
  • B.只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗
  • C.心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成 
  • D.勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱
5 单选题 1分
  • A.集体主义 
  • B.爱国主义 
  • C.为人民服务 
  • D.诚实守信