问答题
1分
公司准备上一条微波炉生产线,欲使用观察法、询问法获得有关市场信息,作为决策的依据和参考。请你向我简单介绍观察法、询问法的优缺点。 ...
公司准备上一条微波炉生产线,欲使用观察法、询问法获得有关市场信息,作为决策的依据和参考。请你向我简单介绍观察法、询问法的优缺点。
行政经理 苏 明
2006年8月21日
行政经理 苏 明
2006年8月21日
参考解析: 答案:1．观察法的优点：
(1)方法简单、灵活。
(2)获得较为客观的第一手信息。
(3)适于对环境情况的了解。
(4)适于对人物、事件实际状况的了解。
2．观察法的缺点：
(1)不易收集到深层次信息。
(2)获得信息量有限。
(3)效果受观察能力影响。
3．询问法的优点：
(1)灵活、实用。
(2)直接交流、沟通。
(3)能获得有价值信息。
(4)能获得语言或非语言信息。
4．询问法的缺点：
(1)信息收集者要有一定能力。
(2)要求秘书能很好地运用询问技巧。
(3)书面询问较复杂。
(4)费用较高，时间较长，规模小。
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