多选题 2分

3.容量管理应阐述业务需求并包括( )。

  • A.当前和预测的容量和绩效要求
  • B.预测分析所需的数据和过程
  • C.网络检测手段
  • D.预测外部变更的影响

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2 单选题 1分
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3 单选题 1分
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4 单选题 1分
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  • B.与服务提供方的宗旨相适应
  • C.包括对满足服务需求的承诺
  • D.在连续的适宜性方面通过评审