问答题
10分
上级规定连续两年超过三起客户投诉就要开除，部门里的人压力都很大，你该如何做?
参考解析: (1)多从自身找原因,不能埋怨别人。
(2)除了自己的心态调整外,还要注意和同事的沟通,帮助同事做好心态调整。
(3)在必要时还要考虑和领导做一次沟通,但要注意方式、方法。
(4)最好表现出在压力面前自己的态度。
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