单选题 1分

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()

  • A. 满足顾客未来的需求和期望
  • B. 超越顾客的要求
  • C. 超越顾客期望
  • D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望

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