快递员(速递业务员)中级题库

单选题 1分

15.消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括()。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁

  • A.①②③
  • B.①②③④
  • C.②③④
  • D.②③
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1 单选题 1分
1.WTO与()明确规定快递服务属于通信服务。
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  • A.快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最大时间限度
  • B.快件完成处理、运输、派送等环节所规定的最小时间限度
  • C.快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最小时间限度
  • D.快件在两地之间由收寄到派送的全程所花费的最大时间限度
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