试题预览
1
单选题
1分
- A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
- B. 一组固有特性满足要求的程度
- C.产品或服务满足顾客要求的能力
- D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
2
单选题
1分
- A.固有特性是指具体不可区分的特征
- B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
- C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
- D.特性都是固有的
3
单选题
1分
- A.特性可以是固有的或赋予的
- B.特性是针对产品而言的
- C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
- D.对特性的要求均应来自于顾客
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