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建筑工程
质量工程师
中级质量专业理论与实务
第二节质量改进的步骤和内容
第二节质量改进的步骤和内容
题量:58题
题型:单选题, 多选题
试卷简介: 第二节质量改进的步骤和内容, 此试卷为参加"中级质量专业理论与实务"的考生提供的"第二节质量改进的步骤和内容"的答案和解析。
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1
单选题
1.00分
某宾馆的质量改进小组为提高前台服务质量,统计了每位顾客离店时在前台的等候时间,该项工作属于质量改进步骤中的( )。
A.
选择课题
B.
掌握现状
C.
分析问题原因
D.
拟定对策并实施
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2
单选题
1.00分
QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。
A.
A
B.
C
C.
D
D.
P
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3
单选题
1.00分
为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降,企业建立了洁净车间,要求员工换洁净服,这些质量改进对策属于( )。
A.
去除现象
B.
消除引起结果的原因
C.
应急对策
D.
隔断因果关系
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4
单选题
1.00分
质量改进的基本过程是( )。
A.
PDCA循环
B.
PDPC循环
C.
直方图
D.
过程决策程序图法
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5
单选题
1.00分
PDCA循环是由著名的质量管理专家( )提出的。
A.
戴明
B.
朱兰
C.
休哈特
D.
帕累托
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