多选题 2.00分

关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法,正确的有( )。

  • A.首先要识别可能引起问题的所有原因
  • B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
  • C.分析原因时不能使用改进过程中掌握现状阶段所使用的信息,必须重新收集数据
  • D.可使用排列图、相关及回归分析等统计分析方法验证问题的原因