QMS质量管理体系基础考试题库

单选题 1分

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）

  • A. 满足顾客未来需求和期望
  • B. 超越顾客的要求
  • C. 超越顾客期望
  • D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望
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4 单选题 1分
质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度
  • A. 要求
  • B. 顾客要求
  • C. 相关方要求
  • D. 法律法规要求
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