QMS质量管理体系基础考试题库 多选题 2分 组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?() [多选题] A. 产品和服务的要求得到规定 B. 提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C. 获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉 D. 关系重大时的应急响应和准备 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: AB 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 对特定的客体,规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是() A. 质量手册 B. 产品开发计划 C. 质量计划 D. 项目管理计划 点击查看答案 2 单选题 1分 ISO 9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的() A. 取代 B. 整合 C. 补充 D. B+C 点击查看答案 3 单选题 1分 基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素,采取预防控制,最大限度地降低不利影响,并最大限度地() A. 利用出现的机遇 B. 采取控制措施 C. 面对挑战 D. 采用预防工具 点击查看答案 4 单选题 1分 ISO 9001:2015标准所阐述的质量管理原则没有包括() A. 以顾客为关注焦点、过程方法 B. 领导作用、循证决策 C. 管理的系统方法、与供方的互利关系 D. 全员参与、管理管理、改进 点击查看答案