单选题
1分
逆向服务是在产品或服务销售以后,企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。
逆向服务是在产品或服务销售以后,企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。
根据上述定义,以下属于逆向服务的是:
参考答案: D
参考解析: 第一步,根据提问方式,确定为选是题。
第二步,找关键信息。
①产品或服务在销售以后;
②企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。
第三步,辨析选项。
A项:满300减50这个活动,是在产品销售过程中进行的,不符合“在产品或服务销售以后”,不符合定义;
B项:小明并非是企业,不符合“企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务”,不符合定义;
C项:英文教育机构推出的活动是在销售过程中进行的,不符合“在产品或服务销售以后”,不符合定义;
D项:热水器厂家为客户提供维修服务,符合“产品或服务销售以后为顾客提供的服务”,符合定义。
因此,选择D选项。