7.存款继承情况下继承人办理挂失及挂失后续处理的要求。

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参考解析: （1）因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺若日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机构（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。
（2）营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。