31.简述取消、冲正交易的异同点。

参考解析: 相同点：
（1）二者都为纠正普通柜员操作出现差错办理，都不得因客户要求办理
（2）每笔交易只能办理一次成功的取消/冲正，因交易操作错误而导致取消/冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日采用相应处理；
（3）对于取消交易、被取消交易、冲正交易、被冲正交易不可办理取消或冲正。
(4) 取消交易、冲正交易都需有权人授权后办理。
不同点：
（1）取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理；冲正交易可以由原交易受理网点的任一柜员办理；
（2）冲正交易还可因自助设备处理账务性业务出现差错办理。
（3）取消交易需客户授权，客户未离开办理的恢复差错交易执行前状态的交易；冲正是在客户已离开的情况下办理的把错误金额修改为正确金额的交易；
（4）被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务性交易； 冲正交易可自差错交易发生日起31天（含）办理。
（5）账户销户可取消，账户销户后不可冲正。