秘书学(三级)6

题量：63题
题型：多选题
试卷简介: 秘书学(三级)6, 此试卷为参加"高级秘书（国家职业资格三级）"的考生提供的"秘书学(三级)6"的答案和解析。
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1 多选题 1分
从业人员对爱岗敬业的准确理解是( )。
  • A.只选择自己喜欢的岗位
  • B.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子
  • C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去
  • D.干一行，爱一行，专一行
2 多选题 1分
下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
  • A.语调柔和，使客人产生甜蜜感
  • B.语言简练，问一答一，问二答二
  • C.语意明确，直接指出客人的不足之处
  • D.语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
3 多选题 1分
下列说法中，属于服务“忌语”的是( )。
  • A.报刊部营业员：“如果您不买，就别看了!”
  • B.服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有?”
  • C.售楼处交易员：“您到后面排队等候。一个一个来。"
  • D.酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧!"
4 多选题 1分
上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会( )。
  • A.不管它，直奔经理办公室
  • B.带上信马上去见经理
  • C.不管它，边走边说明原因
  • D.告诉老张自己现在有事，事后再取
5 多选题 1分
日常生活中，在与朋友、同学约会时，我通常会( )。
  • A.比约定时间早到一会儿
  • B.按约定时间，准时到达
  • C.从来没注意过到达的时间
  • D.总是到达时间与约定时间差不了几分钟
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