中级质量专业综合知识

考试试题

[多选题]某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。厂 质量部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。 可列入质量成本管理控制范围的项目有（ ）。
[多选题]某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。 为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB/T 19001标准要求的有（ ）。
[多选题]关于软件质量的描述，正确的有（ ）。
[多选题]产品质量检验，是要确定每项质量特性是否符合（ ）的规定。
[多选题]质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点有（ ）。
[单选题]推荐性标准是非强制性的标准，因此（ ）。
[多选题]2012年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重的火灾，导致这一核 心部件供应中断数周，由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生 后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高 到了 30%，而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损 失达4亿美元，市场占有率从12%降低到9%。 B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进 行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。 采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作 关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险，公司如果需要考虑对某种零部件 选择单一供应商时，应分析是否符合（ ）条件。
[多选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
[多选题]某公司为提高产品的竞争力，决定加强质量检验、调整检验机构、设立专业实验室，为此 就确定实验室基本任务、加强实验室样品管理等一系列工作进行了研究，并达成共识。 在建立的实验室质量管理体系中，对检验质量形成过程实施控制和管理的主要环 节应包括（ ）。
[单选题]根据GB/T 19000标准定义，“质量”是（ ）。
[单选题]检验指导书的根本作用是（ ）。
[多选题]企业对供应商的审核一般分为（ ）。
[单选题]对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来 选择供应商的方法是（ ）。
[单选题]为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作，称为（ ）。
[多选题]产品验证中对“客观证据”有效性的确认包括（ ）。
[多选题]某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营 管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了 ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580《卓越 绩效评价准则》国家标准对其进行评价，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司 总经理责成体系管理办公室负责有关事宜，并承诺成立跨部门的研究协调工作小组， 制定具体实施方案，推进项目工作进程。因为大多数人对《卓越绩效评价准则》了解 得不多，于是这项工作从信息收集、分析和学习开始。请你帮助他们解决以下问题： 《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（ ）。
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