中级质量专业综合知识题库

多选题 2.00分

过程包括（ ）。

  • A.产品生产过程
  • B.产品销售过程
  • C.产品实现过程
  • D.产品支持过程
  • E.产品售后服务过程
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1 单选题 1.00分
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
  • A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
  • B. 一组固有特性满足要求的程度
  • C.产品或服务满足顾客要求的能力
  • D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
2 单选题 1.00分
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是 ( )。[2011年真题]
  • A.固有特性是指具体不可区分的特征
  • B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
  • C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
  • D.特性都是固有的
3 单选题 1.00分
质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]
  • A.特性可以是固有的或赋予的
  • B.特性是针对产品而言的
  • C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
  • D.对特性的要求均应来自于顾客
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