单选题
1.00分
质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
参考答案: B
参考解析: 质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。