【高级】系统架构设计师题库 单选题 1分 CRM系统的四个主要模块包括() A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理 点击查看答案 进入题库练习 参考答案: C 参考解析: CRM系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。 你可能感兴趣的试题 1 单选题 1分 某订单处理系统中,“创建新订单”和“更新订单”两个用例都需要检查客户的账号是否正确,为此定义一个通用的用例“核查客户账户”。用例“创建新订单”和“更新订单”与用例“核查客户账户”之间是( )。 A. 包含关系 B. 聚合关系 C. 泛化关系 D. 关联关系 点击查看答案 2 单选题 1分 一般来说,架构可以分为三个层次。(请作答此空)层主要负责接收用户的请求,对用户的输入、输出进行检查与控制,处理客户端的一些动作,包括控制页面跳转等,并向用户呈现最终的结果信息。表现层主要采用()结构来实现,其中的()负责接收用户的请求,并决定应该调用哪个模型来处理。()主要负责将业务数据存储在文件、数据库等持久化存储介质中。 A. 表现层 B. 业务逻辑层 C. 持久层 D. 中间层 点击查看答案 3 单选题 1分 一般来说,架构可以分为三个层次。( )层主要负责接收用户的请求,对用户的输入、输出进行检查与控制,处理客户端的一些动作,包括控制页面跳转等,并向用户呈现最终的结果信息。表现层主要采用( )结构来实现,其中的( )负责接收用户的请求,并决定应该调用哪个模型来处理。(请作答此空)主要负责将业务数据存储在文件、数据库等持久化存储介质中。 A. 表现层 B. 业务逻辑层 C. 持久层 D. 中间层 点击查看答案 4 单选题 1分 CRM系统的四个主要模块包括() A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理 点击查看答案