业务操作题库

单选题 1分

“不能及时得到反馈，不知道信息接受者是否理解信息的意义”是（ ）方式的缺点。

  • A.口头沟通
  • B.面部交流
  • C.动作表达
  • D.书面沟通
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1 单选题 1分
2 多选题 2分
房地产经纪人必须要具备的最基本的三项素质是（ ）。
  • A.心态乐观平和
  • B.热情
  • C.独立的工作和解决问题的能力
  • D.团队协作
  • E.与客户保持良好的关系
3 多选题 2分
房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（ ）。
  • A.态度诚恳、热情
  • B.承诺将来有较大升值空间
  • C.可适当夸大房地产项目的优点
  • D.讲解介绍要突出重点和要点
  • E.语气要委婉、语调要柔和
4 单选题 1分
在房地产经纪活动中，（ ）是房地产交易双方的桥梁。
  • A.房地产经纪机构
  • B.房地产经纪人
  • C.房地产开发商
  • D.房屋买受人
5 多选题 2分
在沟通过程中，应当注重（ ）。
  • A.单向沟通
  • B.双向沟通
  • C.多向沟通
  • D.减少无效沟通
  • E.沟通的及时性
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