单选题
1分
3.业务推介中“三做到”不包括:()
- A.保持积极的心态
- B.保持工作中的良好行为
- C.展现专业的服务水平
- D.了解客户的需求
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单选题
1分
- A.保持积极的心态
- B.保持工作中的良好行为
- C.展现专业的服务水平
- D.了解客户的需求
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单选题
1分
- A.递名片正确的方法:将名片倒过来,把自己的名字向着对方,在离客户较近距离时双手递上
- B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落
- C.平时保存名片时,不宜将名片放在裤子的后口袋里,不宜和其他人的名片混放在一起,以免递名片时递错,造成尴尬的局面
- D.为防止名片遗失,可用茶杯等物品压在名片上
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单选题
1分
- A.接名片的正确方法:双手接过,一定要浏览一遍,如有认不准确的字,应当面请教,然后以谨慎的态度收放好
- B.递名片时要面带微笑,不能慢慢吞吞,要干脆利落
- C.不可以将对方的名片随意捏摺,更不能随意放置桌上
- D.递名片正确的方法:将名片倒过来,把名字向着自己,在离客户较近距离时双手递上
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单选题
1分
- A.发放宣传资料
- B.主动询问客户需求
- C.利用客户向客户进行推介
- D.平面媒体宣传
5
单选题
1分
- A.产品益处--产品特征--产品作用
- B.产品特征--产品益处--产品作用
- C.产品作用--产品特征--产品益处
- D.产品特征--产品作用--产品益处
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